Trekking Glaciar Exploradores / Patagonia Aysén

Al Reservar un Tour de Excursiones Huente Co a través de Huente Co o a través del canal de venta Viajero Austral, usted entiende y acepta en su totalidad las siguientes políticas de reserva y anulación:

TREKKING GLACIAR EXPLORADORES – Reservar abonando $20.000 por Persona.
KAYAK CAPILLA DE MÁRMOL – Reservar abonando $20.000 por persona
TOUR LAGUNA SAN RAFAEL PREMIUM – Reservar abonando $30.000 por persona
RAFTING RIO BAKER – Reservar abonando $20.000 por persona

LA EMPRESA NO OFRECE DERECHO A RETRACTO. Solo Reserve cuando este seguro de que quiere hacer la actividad. Se Recomienda reservar al menos 15 días antes. Tenga en cuenta que algunos servicios de alta demanda en verano se pueden agotar.

▪ ANULACIONES POR PARTE DEL CLIENTE
Sí el cliente quiere anular su reserva, deberá expresarlo por escrito por email, y se procederá de la siguiente manera, según el plazo con el cual el cliente avise de la anulación:

40 A 31 DÍAS ANTES DEL TOUR: Devolución del 50% del abono.
30 a 10 días antes del tour: No corresponderá devolución alguna, pero podrá cambiar la fecha.
9-7 dias antes del tour: No corresponderá devolución alguna y podrá cambiar la fecha con un recargo de $5.000 por persona.
6 o menos días antes: No corresponderá devolución ni se admite cambio de fecha.

▪ ANULACIONES POR MAL TIEMPO O CORTE DE CAMINO EN CAMINO EXPLORADORES

Si y siempre que, habiéndose presentado el Cliente en Puerto Río Tranquilo, el tour no se puede realizar porque el CAMINO EXPLORADORES ESTÁ CERRADO, PARQUE NACIONAL LAGUNA SAN RAFAEL ESTÁ CERRADO ESPECIFICAMENTE el día que reservaron para hacer la actividad, O POR QUE EL OPERADOR DETERMINA QUE NO SE DAN LAS CONDICIONES PARA REALIZAR la actividad, el cliente podrá cambiar la fecha o solicitar la devolución del total de su abono.

▪ NO PRESENTACIÓN
Sí el cliente no se presenta en el check in, ya sea presencial o en línea, o no paga el saldo el día antes del tour, no corresponderá devolución alguna de sus abonos y su reserva se dará por anulada.

Sí el cliente no quiere hacer la actividad por motivo de lluvias o porque no le agrada el tiempo, su reserva será anulada sin derecho a devolución.

▪ NO PRESENTACIÓN POR PROBLEMAS PERSONAS, RETRASO DE VUELOS Y FUERZA MAYOR.
Sí el cliente no se presenta en puerto tranquilo por cambio de vuelos, problemas mecánicos de vehículos propios, arrendados o de terceros, catástrofes incluyendo, pero no limitado a: erupciones volcánicas, aludes, maremotos, cortes de camino que le impidan presentarse en puerto tranquilo, desprendimientos; fallecimiento de familiares, problemas personales de cualquier tipo, enfermedades graves y asuntos médicos personales, esto no será responsabilidad del operador, por tanto, NO CORRESPONDERA DEVOLUCION DE SUS ABONOS. Específicamente en estos casos, podrá cambiar la fecha por cualquier fecha en los 90 días siguientes, siempre que hubiese disponibilidad.